Handreiking Deurbeleid. Hoe om te gaan met woonoverlast veroorzaakt door derden?
Woonoverlast kan worden veroorzaakt door de bewoners van een woning zelf, maar ook door overlastgevend bezoek. Dit bezoek kan bijvoorbeeld zeer luidruchtig zijn, zich agressief gedragen of drank- en drugs gebruiken. De nieuwe Handreiking ‘Deurbeleid, hoe om te gaan met woonoverlast veroorzaakt door derden?‘ helpt professionals hierbij op weg.
Beschrijving
In Nederland kennen we veel verschillende soorten woonoverlast en uiteenlopende overlastveroorzakers. Woonoverlast kan worden veroorzaakt door de bewoners van een woning zelf, maar regelmatig hebben we te maken met overlast veroorzaakt door ‘derden’.
In dit geval is er sprake van overlastgevend bezoek. Dit bezoek kan bijvoorbeeld geluidsoverlast veroorzaken, zich agressief gedragen richting buren of intimiderend zijn, afval achterlaten of stankoverlast veroorzaken. Ook is overlast door drank- en drugsgebruik door bewoners en hun bezoek een veelvoorkomend probleem. Het overlastgevend bezoek kan de leefbaarheid in een straat en het woonplezier van omwonenden zeer onder druk zetten.
In dit soort zaken heeft de professional zowel te maken met de ontvangende bewoner als het overlastgevend bezoek. Dat kan de situatie soms ingewikkeld maken. Bij de bewoner, maar ook bij het bezoek, kan onderliggende problematiek ook een rol spelen. En wat doe je als iemand bezoekers niet kan of wil weigeren? Hoe maak je mensen weerbaarder om dit bezoek te weigeren? Welke rol kan hulpverlening daarin spelen?
Deze handreiking geeft een overzicht van wat de professionals kunnen doen, en bevat tips en tricks van andere professionals die werkzaam zijn bij gemeenten, woningcorporaties, politie en zorgaanbieders.
Auteurs
Katja Steverink (CCV) en Michel Vols (RUG) in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Organisatie
Deze handreiking is geschreven op basis van onderzoek en een bijeenkomst van het ‘overlastlab’ dat het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) heeft gehouden op 10 oktober 2024. In dit lab stonden we stil bij de problematiek en oplossingsrichtingen voor overlastgevende bezoekers. Tijdens dit lab hebben we de ervaringen verzameld van de deelnemers met de aanpak van overlastgevend bezoek en de successen en knelpunten besproken waar ze in de praktijk tegenaan lopen.